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subject [필독사항] 교환 및 환불에 대한 안내.
writer 페이지31 (ip:)
  • date 2019-01-14
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[교환 및 환불에 관한 안내]



* 상품 주문 전, 교환 및 환불에 관한 안내입니다.

  아래의 내용을 꼭 숙지해 주시고 내용에 동의 하신 후, 상품 구매 부탁드립니다.




상품 교환 및 반품은 제품 수령 후 24시간 이내로 고객센터(010.5958.0031) 나 Q&A 게시판에 접수해주셔야 합니다.

꼭 게시판과 전화를 이용해 답변을 받으시고,

교환하실 상품과 배송료(왕복6000)를, 동봉하시어 cj대한통운을 이용하셔서 보내주시면 교환/환불 처리를 도와드립니다.

교환 또는 반품시에는 수령한 날로부터 주말 포함 7일 이내에

페이지31 본사로 수령된 상품에 한해서만 교환 또는 반품이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

또한 고객님께서 제품 수령시 받으셨던 동일한 포장 상태로 반송된 제품에 한해 교환 및 반품이 이루어집니다.

(임의적인 제품 훼손이나 제품이 손상되도록 포장되었을 시, 무통보 반송처리 됩니다.)


+유선/무선의 확인 연락,답변이 없는 네이버페이 반송신청에 대해서는

 교환/환불 반송신청을 거절할 수 있습니다.

 네이버페이구매도 게시판을 통해 남겨주세요.




- CJ대한통운을 이용하실 경우 : 전주시 완산구 전라감영로 8 2F , 페이지31앞(배송료 6000원 동봉 후, 착불발송)

- 타 택배사를 이용하실 경우 :  전주시 완산구 전라감영로 8 2F , 페이지31앞(배송료 3000원 동봉 후, 선불발송)

- 새 상품으로 교환 가능시에도 환불을 원하시는 경우 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.



반품기한이 지난 경우와 접수를 하지 않으시고 임의적으로 제품을 반품하실 경우,

또는 대한 통운을 제외한 타 택배사를 이용한 착불 제품의 경우 통보없이 반송처리되는 점 유념해주시기 바랍니다.




*교환 및 반품(환불)이 불가능한 경우


01_ 밝은계열(화이트/아이보리/라이트베이지등), 기본 티셔츠,모든니트류,퍼,가죽과 같은 고가의 아우터등 훼손이 쉬운 소재의 제품

02_ 착용 흔적이 남아 있는 제품(향,주름,오염 등)

03_ 악세사리류, 수제화 및 주문제작의 경우

04_ 미세한 재봉 실밥 및 구김, 초크자국등 대량생산에 의한 사소한 부분

05_ 기재된 상세 사이즈와 실제 사이즈의 1-3cm 오차

06_ 단순변심에의한 사이즈문제

07_ 각각 모니터 해상도에 의한 컬러감 차이

06_ 수령 당시와 같은 상태가 아닐 경우 (비닐,옷걸이등)

07_ 유선, 게시판에 접수되지않은 상품

08_ 일주일 이내에 본사에 제품이 도착하지 않았을 경우

09_ SALE 상품은 교환/환불이 불가합니다




<신발의 경우 기성화에 한하여 사이즈교환 1회 가능하며, 왕복택배비(6000워)에 대해서는 고객님 부담입니다.>

<수제화의 경우, 결제 완료 당일 제작이 들어갑니다. 이후 주문 변경 및 취소가 불가능 하오니 주문 전 충분한 상담 부탁드려요>




모든 제품은 발송 전, 직접 꼼꼼히 검품 후 발송이 이루어지고있습니다.

고객님의 단순 변심이나

택배사의 훼손이 아닌 고객님의 부주의로 인한 교환 및 반품은 불가능함을 알려드립니다.



온라인 구매의 특성상 교환 및 환불에 관한 규정이 까다롭습니다.

모든 제품은 발송 전, 직접 꼼꼼히 검품 후 발송이 이루어지고 있으며

고객님의 단숨 변심이나 부주의로 인한 교환 빛 반품은 불가능함을 알려드립니다.








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